CSR

社會責任管理手冊

編制	簽發
人力資源部

 

1.0 手冊概要

本手冊用于確保公司在員工權益保障、商業道德、環境保護、職業健康與安全方面能夠持續滿足法律以及客戶要求，并持續改善企業在這些方面應盡的社會責任。

2.0 社會責任方針

勞動與人權：公司以人為本，尊重員工的權益，不歧視員工、不進行強迫勞動、不體罰與虐待員工、尊重法律允許下的自由結社、不使用童工、工作時間、工資福利符合法規要求，并進行持續改善， 以不斷地符合法規要求。

商業道德：符合法律法規要求，反對不正當利益與不正當的商業競爭。

環境：預防環境污染，符合法律法規要求，產品中不使用受限物質，持續改善。

健康與安全：把安全放在首位，預防安全生產事故發生，符合法律法規要求，持續改善。

說明：

（1）本方針作為公司社會責任的總方針，全體員工應該按照本方針要求進行相關的工作；

（2）本方針應該傳達給公司每一位員工，包括但不限于張貼宣傳海報、新員工培訓、員工手冊等；

（3）本方針也應該傳達給供應商、外包商或其它為公司服務的人員，這些方式包括培訓、信息交流等。

第一部分  勞工與人權

一、不使用童工、未成年工保護

公司不使用童工，并建立《禁用童工和保護未成年工程序》來規定：

1、確保公司不使用本手冊所定義的童工；

2、定義如果發現童工的處理方式，并將其向員工及利益相關方有效傳達；

3、無論工作地點內外，公司不得將青少年工人置于危險、不安全、不健康的環境中，確保未成年工從事崗位符合法規要求。

• 保障懷孕女工和產婦

1. 公司按國家相關法律法規政策給予懷孕女工及產婦相應的產假；
2. 公司按國家相關法律法規保障懷孕女工在崗期間的勞動保護。

三、公平公正的招聘

1、公司致力于提供一個機會平等的工作環境，個人在工作中得到公平對待，公司依據員工資質與能力，給予公平的任職機會；

2、公司遵循雙方自愿的雇傭原則，確保每位入職者均屬個人自愿，在工作場所不允許有任何強制性勞動行為，員工如認為工作不適，可依公司規定隨時提出辭職申請，但須按照流程要求辦理交接手續方可離崗；

3、公司在招聘、升遷、績效考核、薪酬、培訓、解聘等涉及人事管理事務上，不因員工性別、年齡、殘疾、宗教信仰、出生地、民族、語言等不同，而采取任何歧視行為。

四、禁止強迫性勞動

1、本公司確保不使用或支持使用國際勞工組織定義的強迫性勞動；

2、建立《禁止強迫勞動管理程序》來規定：

（1）確保不扣押工人工資或福利迫使其勞動，也不得要求員工在受雇起始時交押金或寄存身份證件；

（2）員工在正常工作以外的時間可以自由離開公司并不受限制，遵從加班自愿的原則，在符合法規的前提下，員工可以自由終止勞動合同關系。

五、工作時間

1、公司遵守適用法律及行業標準有關工作時間的規定，即正常的周工作時間不超過40小時，每周至少應有1天休息時間，每周加班時間不超過12小時；

2、除了以上規定外，公司還應該遵守中國的法律法規，即每天加班時間不超過3小時，每月加班時間不超過36小時；

3、除非工作需要，不得安排加班工作，任何員工都有權拒絕加班工作，并不得因拒絕加班而收到懲罰或批評；

4、受特殊保護的工人如未成年工不得安排其從事加班工作。

 

六、多元化、不歧視

1、公司反對任何形式的員工歧視行為，每位員工都應該公平對待；

2、建立《反歧視反騷擾、反虐待管理程序》和《多元化和少數民族保護程序》來規定：

（1）在涉及聘用、報酬、培訓機會、升遷、退休等事項上，公司不得從事或支持基于種族、社會等級、國籍、宗教、身體殘疾、性別、性取向、工會會員、政治歸屬或年齡之上的歧視；

（2）公司不能干涉員工行使遵奉信仰和風俗的權利，滿足涉及種族、社會階層、國籍、宗教、殘疾、性別、性取向、工會會員、政治歸屬從屬需要的權利；

（3）公司不能允許強迫性、虐待性或剝削性的性侵擾行為；

（4）除了法律規定外，公司不得對應聘者或員工進行有歧視性的醫學檢查并依此作為招聘的依據或參考。

 

七、福利待遇

1、公司提供符合當地法規的工資、加班工資與福利給工人，為員工提供符合法規的社會保險，并建立員工福利制度并告知工人，工資的支付應滿足工人基本的生活需求；

2、公司不因懲戒目的而扣減工資，并在發工資時提供工資條給工人，工資條上應列明各項收入與扣減項目；每月30日前應支付員工上月工資、待遇以及現金支付或銀行轉帳方式，以方便員工提取使用。

 

八、自由結社及集體談判權利

1、公司尊重員工在符合法律的前提下自由組建和參加工會以及集體談判之權利；

2、在結社自由和集體談判權利受法律限制時，公司應協助所有員工通過類似渠道獲取獨立、自由結社以及談判的權利；

3、公司應保證此類員工代表不受歧視并可在工作地點與其所代表的員工保護接觸；

4、為確保員工自由組建及參加工會以及集體談判的權利，公司制定《員工代表管理程序》，1、確保員工代表能夠充分行使自己的權利，并監督處理的合理性、公正性。

 

第二部分  商業道德

一、公司建立《商業道德管理程序》，確保全體員工遵守職業道德規范及政策要求，公平地開展業務，致力于履行我們的義務并與包括公司的客戶、供應商、合作伙伴和其他第三方誠實、相互尊重且誠信地合作，建立長期穩定的關系，促進公司健康長足的發展；

二、公司建立《商業道德舉報及防止報復管理程序》，為知情員工舉報涉嫌貪污、收受賄賂、收受不當禮物、挪用公款、內部交易、勞工人權等違反法律法規和公司規章制度的行為提供渠道，明確申訴回復期限，同時保護舉報者身份，以防止報復的行為；

三、《反腐敗和反洗錢程序》，規范商業活動中涉及的貪污、賄賂敲詐勒索、挪用公款、拿回扣等類似行為的防范要求，以推行監控和強化程度以確保符合廉潔經營的要求；

四、避免利益沖突，員工在履行職責過程中，其私人利益與工作身份所代表或維護的公司利益兩者之間存在矛盾和沖突，因其作為或不作為，直接或間接使本人或特定關系人獲取利益，應遵守《利益沖突與回避程序》予以防范；

五、信息公開，依照適用法規和主要的行業慣例公開有關商業活動、組織架構、財務狀況和CSR績效的信息公開披露。

 

 

第三部分  健康與安全

一、健康與安全方針

公司把員工的健康與安全放在首位，并堅持預防為主的原則，符合法律法規的要求，并不斷地進行改善與完善提高作業場所工作環境。

二、健康與安全管理

建立并維持公司健康安全的政策和程序，遵守國家法律法規管理要求，提供健康安全的廠房，機器設備和工作環境，保護工人的安全與健康，確保公司活動符合國家和本地區法律法規及CSR相關要求。

1、應對行業危險和生產現狀危險進行了解，建立《風險識別管控制度》，提供安全，健康的工作環境，并采取有效的風險控制措施，降低工作環境危害隱患。

2、任命高層管理人員為安全責任人，成立安全管理小組，負責為員工提供健康與安全的工作環境。

3、開展員工安全培訓與應急救援演練，提高員工安全意識并檢驗員工防范應對可能發生危險的應對能力。

4、提供勞保保護用品、購買工傷保險，提高員工個人安全防護與保障，并設立現場急救人員，提供現場應急救援能力。

5、公司制定相應的健康與安全管理文件與規章制度以符合法律法規的要求。

 

第四部分 環境保護

一、環境方針

精心管理，實現污染預防，

持續改進，提高環境績效

以污染預防為主，符合法律法規的要求，并不斷地進行改善有害物質排放。

二、環境保護管理

參照ISO14001標準建立環境管理體系，制定相關的環境管理文件與規章制度以符合法律法規的要求。公司積極推行環境保護，深化環境管理體系建設，落實環保責任，加強環境風險管理，強化企業社會責任，以符合法律法規相關要求，滿足相關方期望，減少企業環境影響。

1、對環境影響源每年進行定期評測，確保排放合法合規。

2、資源節省：建立《ZRRZ-EZ-004節約用電、用水、用紙的規定》減少日常生活中的能源消耗；生產過程使用冷卻循環水，內部進行CO2排放計算，對相關方環境排放施加相應影響。

3、建立《ZRRZ-EZ-001環境管理方案》、《ZRRZ-EZ-002環保管理制度》對環境污染源進行控制，確保各項環境污染源得到有效管理。

 

第五部分 管理體系 

一、體系策劃

1、公司定期獲取社會責任相關的法律法規以及其他要求（如客戶要求），確保公司社會責任體系符合其要求；

2、同時對收集的法律法規進行評價，確認公司的運行是否符合其要求。

二、風險識別、評價與控制

1、風險識別應包括勞動權益、商業道德、環境、健康與安全等方面的所有因素。建立《社會責任影響源及風險鑒定管理程序》，用來識別勞動權益、商業道德、環境、健康與安全等方面的所有風險并確定主要風險，對于已經確定的主要風險，應建立控制方式并標準化。

2、本手冊所提及的風險跟公司現有的環境管理體系中的環境因素及職業健康與安全管理體系中的危險源等同；主要風險與環境管理體系中的重大環境因素等同。

三、體系實施

1、管理層應該提供為確保本體系的建立、實施、保持和改進提供必要的資源，包括人力資源專項技能、組織的基礎設季以及技術和財務資源。

2、為便于社會責任工作的有效開展，應對相關人員的作用、職責和權限做出明確規定。

3、能力與培訓

（1）應通過培訓、招聘、考核等方式但不限于這些方式來確保工人具備該崗位的能力；

（2）公司保證所有員工定期接受健康與安全培訓，還應給新進及調職員工重新進行培訓，當工作場所、設施或操作流程有改變時應該進行必要的健康與安全的培訓，公司還應保證所有員工定期接受勞動權益法律知識的培訓或宣傳。

（3）所有培訓應該保存培訓記錄，并對培訓結果 進行評價。

四、信息交流

1、確定內部溝能與申訴方式 以及反饋方式；

2、確定外部溝通的方式以及哪些需要外部溝通的內容；

3、就公司在執行本標準各項要求上的表現與期望，向所有利益相關方（員工、供應商、客戶等）提供數據和資料，所提供的應該包括但不限于管理評審和監查活動的結果。

 

五、供應商管理

1、在供應商管理程序里應規定評估及挑選供應商時應考慮其滿足本標準要求的能力，并定其對供應商進行審核，以確保其符合本手冊相關要求；

2、公司應保留適當的記錄來載明供應商對社會責任的承諾，包括但不限于下面書面承諾：

（1）遵守本標準所有規定；

（2）在公司要求下參與公司的監查活動；

（3）及時對任何與本標準規定不符之處實施補救 與改正。

六、文件與文件控制

公司應該保留適當的文件與記錄，以證明公司符合本標準中的各項規定。

七、檢查

1、內部審核

內部審核的目的是：

（1）判定社會責任管理體系；

（2）是否符合組織對環境管理工作的預定安排和本標準的要求；

（3）是否得到了恰當的實施和保持。

2、不符合、糾正與預防

(1)識別和糾正不符合項，并采取措施來糾正或補償所造成的影響；

（2）對不符合項進行調查，確定其產生原因，并采取措施避免再度發生。

3、當員工和其它利益相關方質疑公司是否符合公司政策或本標準規定的事項之時，公司應該調查、處理并作出反應。